Versand- & Lieferbedingungen
Wir liefern unsere Produkte (Kaminholz, Holzpellets, Holzbriketts und Kaminöfen) schnell, zuverlässig und sicher direkt zu Ihnen nach Hause. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Lieferzeiten sowie zu den Versandkosten innerhalb Deutschlands.
1. Liefergebiet
- Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands (gesamtes Bundesgebiet).
- Ein internationaler Versand ist aktuell nicht möglich.
2. Versandkosten
- Der Versand ist für Sie vollständig kostenlos (0,00 €).
- Es gibt keinen Mindestbestellwert. Es fallen keine versteckten Gebühren oder Zuschläge für schwere Lasten an.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Um Ihnen maximale Transparenz zu bieten, unterteilt sich unsere Lieferzeit in die tägliche Annahmefrist, die Bearbeitungszeit im Lager und die Transportzeit des Versanddienstleisters.
Tägliche Bestellfrist (Cut-off-Zeit):
- Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr: Bestellungen werden noch am selben Werktag bearbeitet.
- Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr: Bestellungen werden am nächsten folgenden Werktag bearbeitet.
- Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: Bestellungen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit (Handling Time):
- Die Bearbeitung und Bereitstellung der Ware im Lager dauert 2 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).
Transportzeit (Transit Time):
- Der Transport und die Zustellung durch unsere Spedition oder den Paketdienst dauern 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).
Gesamte Lieferzeit:
- Die Gesamte Lieferzeit von der Bestellung bis zur Zustellung bei Ihnen beträgt somit 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).
4. Übersichtstabelle der Lieferzeiten
| Bestellung am | Uhrzeit | Bearbeitung erfolgt am | Lieferung beim Kunden (Gesamtzeit) |
|---|---|---|---|
| Mo. - Fr. | Vor 15:00 Uhr | Am selben Tag | Innerhalb von 5 bis 8 Werktagen |
| Mo. - Fr. | Nach 15:00 Uhr | Nächster Werktag | Innerhalb von 6 bis 9 Werktagen |
| Sa. - So. / Feiertag | Jede Uhrzeit | Nächster Werktag | Innerhalb von 6 bis 9 Werktagen |
5. Wichtiger Hinweis zur Lieferung von schweren Gütern (Palettenware)
Da es sich bei Brennholz, Pellets und Kaminöfen meist um schwere Güter handelt, erfolgt die Lieferung in der Regel per Spedition mit Hebebühne und Hubwagen.
- Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart ist.
- Die Lieferadresse muss für einen entsprechenden LKW (bis 7,5t oder 12t) frei zugänglich sein.
- Die Spedition wird sich vor der Zustellung telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Liefertermin abzustimmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer bei der Bestellung korrekt angegeben ist.